سياسة الاستبدال والاسترجاع؟
- يحق للعميل إلغاء الطلب أي وقت قبل إتمام عملية التركيب.
- يحق للعميل رفع طلب استبدال للمنتج في حالة وجود مشكلة تعذر صيانتها من قبل فريق الصيانة خلال فترة ضمان التركيب وهي 7 أيام من تاريخ التسليم .
- في حالة دفع العميل للمبلغ مقدما دون إتمام الطلب فإنه يحق للعميل استرجاع المبلغ وذلك على الحساب البنكي الخاص بالعميل خلال 12 يوم عمل.
- ضمان الأجهزة الكهربائية سنتين على العيوب المصنعية.
- الضمان لا يشمل التركيب والتمديد.
- يجب عدم تعرض الكاميرات أو أي منتج تم تركيبه لأي تعديل أو تغيير من قبل العميل أو أي شركة أخرى.
- في حالة ثبوت سوء الاستخدام فإن الضمان يعتبر لاغي.
- اذا تم الإخلال بأي بند من البنود الواردة فإن الضمان يعتبر لاغي.
- في حالة وجود مشكلة في أي منتج يجب على العميل رفع طلب صيانة على الموقع من خلال الرابط التالي:
- سيتم التواصل مع العميل خلال 5 أيام عمل لجدولة موعد لتنفيذ الخدمة