يحق للعميل إلغاء الطلب أي وقت قبل إتمام عملية التوصيل.
يحق للعميل رفع طلب استبدال أو استرجاع للمنتج في حالة وجود مشكلة تعذر صيانتها من قبل فريق الصيانة خلال 5 أيام من تاريخ التسليم (فقط بالنسبة للمنتجات المادية وليس الخدمات).
في حالة استحقاق العميل لاسترجاع المبلغ فإن عملية الاسترجاع تكون على الحساب البنكي الخاص بالعميل خلال 12 يوم عمل.
ضمان الأجهزة الكهربائية سنتين على العيوب المصنعية.
يجب عدم تعرض القطع الكهربائية للمياه.
يجب عدم تعرض الجهاز لأشعة الشمس والعوامل الجوية بشكل مباشر.
اذا تم الإخلال بأي بند من البنود الواردة فإن الضمان يعتبر لاغي.
سيتم التواصل مع العميل خلال 5 أيام عمل لجدولة موعد لتنفيذ الخدمة
